İş Bankası | Webtures Referansları

Türkiye İş Bankası, Webtures tarafından yürütülen Generative Engine Optimization (GEO) ve SEO çalışmaları kapsamında, organik aramadaki ve yapay zekâ platformlarındaki görünürlüğünü tek bir program içinde ele aldı. 1924'te Mustafa Kemal'in girişimiyle kurulan ve Cumhuriyet'in ilk milli bankası olan markanın dijital sorunu hacim değil netlikti. Çok sayıda alt marka, ayrı tüzel kişilikteki grup şirketleri ve makinenin okuyamadığı kurumsal içerik, cevabı üçüncü taraflara bırakıyordu.

Türkiye İş Bankası Neden SEO ve GEO Desteğine İhtiyaç Duydu?

Projenin başlangıcında bankanın kendi yapısından doğan dört zorluk tespit edildi ve dijital görünürlüğü geliştirmek üzere Webtures ile iş birliğine gidildi.

Alt marka enflasyonu ve varlık dağınıklığı: Maximum, Maximiles, İşCep, İmece, Privia ve Nays her biri kendi arama evrenini yaratıyor. Ayrı varlıklar olarak modellenmediklerinde üretken motorlar bunları karıştırıyor. Navigasyonel hacim yüksek olduğu için sorun aynı zamanda fırsat: doğru modellenen her alt marka bankaya bağlanan bir yüzey.
Grup şirketlerinin karışması: Anadolu Hayat Emeklilik'te %64 iştirak bulunması, "İş Bankası sigorta yapıyor mu" türü sorularda yapay zekânın yanlış tüzel kişiliğe yönelmesine yol açabiliyor. İş Yatırım, Leasing, Faktoring ve GYO ayrı halka açık şirketler; İşbank AG ve İşbank UK ayrı kuruluşlar.
Kurumsal içeriğin boş render etmesi: İncelemede kurumsal ve yatırımcı sayfalarının bir kısmının içeriksiz HTML döndürdüğü görüldü. Yapay zekâ da aynı boşluğu görüyor; ortaklık yapısı sorularının cevabı üçüncü taraf kaynaklardan geliyor.
Küçülen şube ağının dijital hijyeni: Türkiye Bankalar Birliği verilerine göre Eylül 2025'te 1.029 şube ve 20.551 çalışan var; bir yıl önce bu sayılar 1.068 ve 20.891'di. Kapanan şubelerde yönlendirme hijyeni ve işletme kaydı kapatma yapılmazsa yerel kalite bozuluyor.

Türkiye İş Bankası Projesinde Belirlenen SEO ve GEO Hedefleri

Projenin temel hedefleri; alt marka ve grup şirketi ilişkilerinin makine tarafından doğru anlaşılması, kurumsal ve yatırımcı içeriğinin taranabilir hale gelmesi, küçülen şube ağının yerel bakımının düzenli bir sürece bağlanması ve yapay zekâ destekli sonuçlardaki görünürlüğün artırılmasıydı. Hedefler mevzuat çerçevesiyle tanımlandı: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve BDDK düzenlemeleri, Ticari Reklam Yönetmeliği'nin 25. maddesi ve KVKK. Anadolu Hayat Emeklilik iştiraki nedeniyle sigorta içeriği ayrıca SEDDK beklentisini karşıladı.

Webtures, Türkiye İş Bankası İçin Nasıl Bir SEO ve GEO Stratejisi Uyguladı?

Webtures, teknik SEO, içerik optimizasyonu ve üretken yapay zekâ görünürlüğünü birlikte ele alan bir strateji uyguladı. Yaklaşımın temeli şu: üretken motorlar için ayrı bir görünürlük mekanizması yok; bu yüzeylerde alıntılanabilmenin ön koşulu sayfanın indekslenebilir ve snippet'e uygun olması.

Teknik SEO ve AI Erişilebilirlik Çalışmaları

Sitenin taranabilirliği ve render davranışı, arama motorlarının ve yapay zekâ sistemlerinin içeriği güvenilir biçimde ayrıştırabilmesi amacıyla incelendi. Öncelik içeriksiz HTML döndüren kurumsal sayfalardı; sunucu tarafında anlamlı içerik üretmeyen bir sayfa hem indeksleme hem üretken alıntılama için yok hükmünde. Kapanan şubelerin yönlendirme düzeni ve işletme kayıtlarının kapatılması tekrarlanabilir bir bakım süreci olarak tanımlandı.

İçerik ve Semantik Otorite Çalışmaları

İçerikler, kullanıcıların arama motorlarına ve üretken platformlara yönelttiği gerçek sorular dikkate alınarak geliştirildi. Bankacılıkta bu sorular işlem öncesi bilgi ihtiyacından doğuyor: IBAN sorgulama, havale ile EFT farkı, ek hesabın nasıl işlediği, maxipuanın nasıl kullanıldığı. Alt markalar ayrı bir katman oluşturdu: Maximum bankanın kendi kartı ve buna bağlı sorular ancak markanın içeriği doğru bağlandığında bankaya dönüyor. Kurumsal tarafta 1924 kuruluşu, Munzam Sandık Vakfı'nın %38,66'lık ve Atatürk Hisseleri'nin %28,09'luk payı, kopyalanamayan içerik hammaddesiydi.

GEO ve Yapay Zekâ Görünürlüğü Çalışmaları

Markanın ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Google AI Overview gibi deneyimlerdeki görünürlüğünü geliştirmeye yönelik çalışmalar yürütüldü. Kategoriye özgü bir soru seti tanımlandı, üretken yanıtlar izlendi, markanın anıldığı ve anılmadığı sorular ayrıştırıldı. Anılmayanlar içerik boşluğu sayıldı. İkinci eksen varlık doğruluğuydu: yanıtın alt markayı doğru bankaya, iştiraki doğru tüzel kişiliğe bağlayıp bağlamadığı ayrı bir ölçüt olarak değerlendirildi. Ölçümde Search Console'un üretken yapay zekâ performans raporu esas alındı.

Kullanıcı Deneyimi ve Dönüşüm Optimizasyonu

Sayfa yapıları ve kullanıcı yolculukları, ziyaretçilerin ihtiyaç duydukları bilgiye kolayca ulaşmasını ve anlamlı dönüşümler gerçekleştirmesini destekleyecek şekilde düzenlendi. Alt marka çokluğu burada da belirleyiciydi: kullanıcı bir alt markanın adıyla geldiğinde doğru yüzeye ilk adımda ulaşmalı. Kredi içeriklerinde koşul ve toplam maliyet bilgisi mevzuatın gerektirdiği açıklıkla sıraya kondu.

Türkiye İş Bankası Projesinde Hangi Çalışmalar Gerçekleştirildi?

Webtures tarafından teknik SEO, içerik mimarisi, yapılandırılmış veri ve GEO alanlarında markaya özel çalışmalar gerçekleştirildi. Ana iş kalemleri:

Taranabilirlik, indeksleme ve render denetimi; içeriksiz HTML döndüren sayfaların tespiti
Alt marka mimarisinin ayrı varlıklar olarak modellenmesi ve bankaya bağlanması
Grup şirketi ve iştirak sınırlarının yapılandırılmış veriyle netleştirilmesi
Kapanan şubeler için yönlendirme, durum kodu ve işletme kaydı bakım süreci
Soru odaklı içerik mimarisi ve bağlamdan bağımsız okunabilen cevap paragrafları
Kurumsal geçmiş ve ortaklık yapısının doğrulanabilir kaynak içeriğine dönüştürülmesi
Bankasürans içeriğinde BDDK ve SEDDK beklentilerinin birlikte gözetilmesi

Webtures'ın SEO ve GEO Çalışmaları Hangi Sonuçları Sağladı?

Program tek bir metrik üzerinden değil, birbirini besleyen üç görünürlük katmanı üzerinden izlendi: organik arama performansı, alt marka ve şube ağına bağlı görünürlük ve üretken yanıtlarda kaynak olarak anılma. Ölçüm çerçevesi Search Console, analitik veri ve tanımlı soru setinin düzenli takibinden oluştu.

Organik Trafik ve Arama Görünürlüğü Sonuçları

Markanın bilgi amaçlı bankacılık sorgularındaki kapsamı genişletildi; kurumsal ve yatırımcı içeriğinde makine tarafından okunabilirlik temel gereklilik olarak yeniden kuruldu. Arama görünürlüğü, hacim tek başına değerlendirilmeden sorgu niyeti ve alt marka kırılımı bazında raporlandı.

Yapay Zekâ Platformlarındaki Görünürlük Sonuçları

Tanımlanan bankacılık soru seti üzerinden üretken yanıtlar izlendi; markanın anıldığı ve anılmadığı sorular ayrı ayrı takip edildi. Alt marka ve iştirak sorularında yanıtın doğru tüzel kişiliğe bağlanıp bağlanmadığı, görünürlükten bağımsız ikinci bir ölçüt olarak izlendi.

Türkiye İş Bankası ve Webtures İş Birliğinin Sonucu

Uygulanan strateji, Türkiye İş Bankası'nın organik arama performansını ve yapay zekâ destekli görünürlüğünü birlikte ele aldı. Çok markalı bir yapıda kalıcı görünürlük tek seferlik bir optimizasyonla değil, varlık netliğinin sürekli korunmasıyla sağlanıyor. 1924'ten bu yana taşınan kurumsal geçmiş ise bu netlik kurulduğunda çoğaltılamayan bir güven sinyaline dönüşüyor.