Electrolux | Webtures Referansları

Electrolux Dayanıklı Tüketim Mamulleri Sanayi ve Ticaret A.Ş., Webtures tarafından yürütülen Generative Engine Optimization (GEO) ve SEO çalışmaları kapsamında organik aramadaki ve yapay zekâ platformlarındaki görünürlüğünü birlikte ele alan bir program yürüttü. Beyaz eşyada aramanın en yoğun olduğu an satın alma öncesi değil, cihazın ekranında bir hata kodu belirdiği an. Program da bu yüzden ürün sayfalarına değil, karşılaştırmadan satış sonrası desteğe uzanan tüm yüzeylere odaklandı.

Electrolux Neden SEO ve GEO Desteğine İhtiyaç Duydu?

Dayanıklı tüketim kategorisine özgü beş yapısal zorluk tespit edildi ve Webtures ile iş birliğine gidildi.

Ölçek ve niyet çeşitliliği: Pişirme, soğutma, çamaşır bakım ve süpürge kategorilerindeki yüzlerce ürün kodu; hata kodu, yedek parça, kılavuz ve enerji etiketi niyetini aynı anda üretiyor. Bu matrisi ince sayfalarla doldurmak ölçekli içerik kötüye kullanımı riski taşıyor, hiç doldurmamak ise cevabı üçüncü taraflara bırakıyor.
Marka mimarisi bulanıklığı: AEG ve Zanussi alan adları electrolux.com.tr adresine yönleniyor, ancak hedef sitede bu markalara ayrılmış bölüm yok; "AEG Türkiye'de kime ait" sorusu markanın kendi kaynağından cevaplanmıyor. Electrolux Professional AB ise 2020'de ayrılmış ayrı bir borsa şirketi, karışma riski gerçek.
Yerel veri tutarsızlığı: Resmî site Altunizade adresini veriyor, marka adıyla anılan bir tahsilat yüzeyi ise farklı imla, adres ve telefon gösteriyor. Bu tutarsızlık hem yerel sonuçları hem varlık güvenini bozuyor.
Mevzuatın içerik sınırını çizmesi: Enerji Etiketlemesi Çerçeve Yönetmeliği kapsamında ölçek A'dan G'ye yeniden tanımlandı ve A+++ gösterimi artık yanıltıcı sayılıyor. Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, yetkili servis bilgilerinin 30 gün içinde Bakanlığın Servis Bilgi Sistemi'ne girilmesini zorunlu kılıyor. Ticari Reklam Yönetmeliği'nin 1 Ağustos 2026 değişikliği ise hedefli reklamı, yapay zekâ ile üretilmiş reklamı ve influencer içeriğini kapsıyor.
Global site ile ülke sürümü çakışması: Dil ve ülke sinyalleri hatalıysa Türkiye'de satılmayan bir model cevap olarak öne çıkabiliyor.

Electrolux Projesinde Belirlenen SEO ve GEO Hedefleri

Hedefler; destek ve sorun giderme sorgularında markanın kendi kaynaklarının öne çıkması, Türkiye'de faaliyet gösteren yasal varlığın ve marka portföyünün makine tarafından doğru anlaşılması, yetkili servis verisinin tutarlı hâle getirilmesi, ölçekli ürün içeriğinin ince sayfa üretmeden karşılanması ve yapay zekâ destekli aramada görünürlüğün artırılmasıydı. Enerji verimliliği ve tasarruf gibi iddialar yalnızca belgeye dayandığı ölçüde içeriğe girdi.

Webtures, Electrolux İçin Nasıl Bir SEO ve GEO Stratejisi Uyguladı?

Webtures, teknik SEO, içerik mimarisi ve üretken yapay zekâ görünürlüğünü birlikte ele aldı. Üretken motorlar için ayrı bir görünürlük mekanizması yok: Google, AI Overviews ve AI Mode için özel işaretleme aramadığını belirtiyor; ön koşul sayfanın indekslenebilir ve snippet'e uygun olması.

Teknik SEO ve AI Erişilebilirlik Çalışmaları

Taranabilirlik ve yapay zekâ sistemlerinin içeriği ayrıştırabilmesi incelendi; iki kalem öne çıktı. Birincisi küresel site ile Türkiye sürümü arasındaki dil ve ülke sinyalleri; yanlış eşleşme kullanıcıyı ülkede satılmayan bir ürüne götürüyor. İkincisi destek içeriğinin biçimi: kılavuz, hata kodu listesi ve garanti koşulları yalnızca PDF'te durduğunda bu bilgi üretken yanıtta alıntılanamıyor.

İçerik ve Semantik Otorite Çalışmaları

İçerikler, kullanıcıların arama motorlarına ve üretken platformlara yönelttiği gerçek sorular dikkate alınarak geliştirildi. Sorular iki farklı aciliyetle geliyor. Karar aşamasında enerji sınıfı, ankastre fırında markalar arasındaki fark ve garanti süresi soruluyor. Arıza anında hata kodu soruluyor; bu arama çoğunlukla mobilde, cihazın başında yapılıyor. Her iki durumda ilk cümlenin doğrudan cevap vermesi esas alındı. Enerji sınıfı içeriklerinde yeniden ölçeklendirilmiş A'dan G'ye sistemi anlatıldı, eski gösterimler denetlendi. Derinlik ürün ailesi düzeyinde kuruldu; ürün kodu düzeyinde şablon yerine farklılaşan bilgi arandı.

GEO ve Yapay Zekâ Görünürlüğü Çalışmaları

ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Google AI Overview görünürlüğünü geliştirmeye yönelik çalışmalar yürütüldü. Soru seti üç başlıkta ayrıştırıldı: destek, karşılaştırma ve marka mimarisi. Üçüncü grup ayrı tutuldu çünkü portföy ve tüzel kişilik sorularında cevabın doğruluğu doğrudan güven meselesi. Markanın anılmadığı sorular içerik boşluğu sayıldı. Marka aramalarında şikâyet ve karşılaştırma platformlarının konumu ayrıca izlendi; Google'ın kalite rehberi itibarın bağımsız kaynaklardan da değerlendirildiğini söylüyor, dolayısıyla resmî destek içeriğinin görünürlüğü doğrudan güven sinyali. Ölçümde Search Console'un üretken yapay zekâ performans raporu esas alındı.

Kullanıcı Deneyimi ve Dönüşüm Optimizasyonu

Sayfa yapıları ve kullanıcı yolculukları, ziyaretçilerin aradıkları bilgiye kolayca ulaşmasını ve dönüşüm yapmasını destekleyecek şekilde düzenlendi. Bu kategoride dönüşümün büyük kısmı satın alma değil destek eylemi: servis kaydı açmak, kılavuz indirmek, yedek parça sorgulamak. Bu yüzeyler mobil öncelikli ele alındı; yetkili servis dizini ise mevzuatın da beklediği bir katman.

Electrolux Projesinde Hangi Çalışmalar Gerçekleştirildi?

Webtures tarafından teknik SEO, içerik mimarisi, yapılandırılmış veri ve GEO alanlarında yürütülen ana iş kalemleri:

Taranabilirlik ve indeksleme denetimi
Dil ve ülke sinyallerinin doğrulanması
Destek dokümanlarının HTML karşılıklarının oluşturulması
Marka portföyü ve tüzel kişilik ilişkilerinin yapılandırılmış veriyle netleştirilmesi
Yetkili servis verisinde tutarlılık çalışması
Enerji etiketi içeriklerinin mevzuata göre gözden geçirilmesi
Soru seti bazlı görünürlük izleme
Sayfa deneyimi ve Core Web Vitals iyileştirmeleri

Webtures'ın SEO ve GEO Çalışmaları Hangi Sonuçları Sağladı?

Program tek bir metrik değil, üç görünürlük katmanı üzerinden izlendi: destek ve karar sorgularındaki organik performans, servis odaklı yerel görünürlük, üretken yanıtlarda anılma. Ölçüm çerçevesi Search Console, analitik veri ve soru seti takibinden oluştu.

Organik Trafik ve Arama Görünürlüğü Sonuçları

Destek, kılavuz ve enerji etiketi sorgularındaki kapsam genişletildi; belge katmanının HTML karşılığı düzenli denetlendi. Arama görünürlüğü hacim tek başına değerlendirilmeden sorgu niyeti bazında raporlandı.

Yapay Zekâ Platformlarındaki Görünürlük Sonuçları

Soru seti üzerinden üretken yanıtlar izlendi; markanın anıldığı ve anılmadığı sorular ayrı takip edildi. Portföy ve tüzel kişilik sorularında cevabın doğruluğu ayrı bir kontrol başlığı oldu, çünkü buradaki hata kullanıcıyı yanlış şirkete ya da ülkede satılmayan bir ürüne yönlendiriyor.

Electrolux ve Webtures İş Birliğinin Sonucu

Uygulanan strateji, Electrolux'ün organik arama performansını ve yapay zekâ destekli aramadaki görünürlüğünü birlikte ele aldı. Aramanın en kritik anının satın alma değil arıza anı olduğu bir kategoride kalıcı görünürlük, destek bilgisini erişilebilir tutan bir içerik disiplini ve mevzuatla uyumlu bir güncelleme döngüsüyle korunuyor.